С начала 2025 года в Свердловской области на горячую линию помощи участникам СВО и членам их семей поступило почти 1,3 тысячи обращений. Причем, это не только жители Свердловской области, но и других регионов России. Горячая линия была запущена в 2022 году. Звонки принимаются по номеру 8-800-101-91-11 по будням с 10:00 до 19:00.
«Каждое обращение на горячую линию тщательно рассматривается. Чтобы дать ответ заявителю, мы активно взаимодействуем с различными структурами, в том числе и с войсковыми частями, и с военной прокуратурой. Это помогает нам оперативно предоставлять наиболее полную и актуальную помощь», — сказала Уполномоченный по правам человека в Свердловской области Татьяна Мерзлякова.
Часто жители обращаются с просьбой помочь установить статус военнослужащего и помочь выйти на связь с участниками СВО. Также растёт число звонков, связанных с конкретными жизненными ситуациями военнослужащих и их семей, включая вопросы выплат, юридической помощи и имущественных прав.
Отметим, что в Свердловской области действуют меры поддержки для участников СВО и их семей. Кроме региональных единовременных выплат семьям, военнослужащие освобождены от транспортного, земельного и имущественного налогов. Для них действуют существенные льготы при подключении жилых домов к газу. Для детей участников специальной военной операции организован бесплатный летний отдых.
