Сокращение сроков записи к врачам, повышение безопасности лечения и развитие дистанционного наблюдения стали ключевыми темами стратегической сессии с участием представителей медицинских организаций и руководства министерства здравоохранения Свердловской области.
Участники рассмотрели результаты работы за 9 месяцев текущего года и дальнейшие шаги, которые должны сделать медицинскую помощь доступнее и удобнее для жителей региона.
«Любые преобразования в здравоохранении должны оцениваться прежде всего по тому, что они дают пациенту. Быстрее ли человек попадает к врачу, получает ли необходимое обследование вовремя, чувствует ли внимание и поддержку — именно эти вопросы должны стоять за каждым управленческим решением. Наша задача — сделать так, чтобы положительные изменения ощущали жители всей Свердловской области, независимо от места проживания. Лучшие практики после пилотной апробации должны быть тиражированы на все медорганизации, по ряду проектов — уже до конца текущего года, а по другим — до конца следующего», — подчеркнула заместитель губернатора — министр здравоохранения Свердловской области Татьяна Савинова.
Одно из основных направлений — проект «Поликлиника. Перезагрузка». По представленным на сессии данным, в участвующих в проекте поликлиниках срок ожидания записи к терапевту сократился с 10 до 1,6 дня, к педиатру — с 4,9 до 1,1 дня, к узким специалистам — с 53 до 11,7 дня. Ожидание приёма у кабинета уменьшилось с часа до 11,4 минуты, а неотложной помощи — с 210 до 43 минут.
До конца 2026 года внедрение базового стандарта планируется завершить во всех 93 поликлиниках, охваченных проектом.
Быстрее получать помощь должны и пациенты стоматологических поликлиник и женских консультаций. В десяти стоматологических поликлиниках — участницах пилотного проекта «Стоматология. Перезагрузка» — время ожидания приёма сократилось с 7,5 до 2,9 дня. Здесь открыты кабинеты неотложной помощи и первичной маршрутизации, где пациентам помогают определить дальнейший порядок обследования и лечения.
В 13 женских консультациях Екатеринбурга, участвующих в проекте «Женская консультация. Перезагрузка», срок ожидания планового приёма акушера-гинеколога уменьшился с 30 до 12 дней. Удовлетворённость пациенток выросла с 55 до 80,2%, а количество жалоб сократилось в 1,7 раза. К концу 2027 года единый стандарт работы планируется распространить на все 58 женских консультаций региона.
Отдельное внимание на сессии уделили тому, как освободить время врача для общения с пациентом. В пилотных медорганизациях применение голосового ввода и ИИ-помощника сократило время заполнения медицинской карты на треть. В дальнейшем микрофонами планируется оснастить 981 кабинет для работы врачей и фельдшеров.
В 26 больницах оборудованы кабинеты дистанционного мониторинга для людей с гипертонией и сахарным диабетом. Передача показателей давления и уровня глюкозы позволяет медикам следить за состоянием пациентов между визитами. При критических отклонениях предусмотрены автоматическое оповещение дежурного врача и вызов скорой помощи. Дополняют наблюдение школы здоровья: для пациентов подготовлены 80 видеолекций по 23 группам заболеваний.
Ещё одна задача — выявлять онкологические заболевания на ранних стадиях. В рамках стоматологического проекта более 1,1 тысячи врачей обучены онкоскринингу и люминесцентной стоматоскопии — доля раннего выявления злокачественных новообразований полости рта выросла с 47 до 61%.
В 2027 году планируется расширить применение инструмента «ПроРодинки», использующего искусственный интеллект для анализа изображений кожных образований, чтобы он стал доступен врачам первичного звена и фельдшерам в медицинских организациях региона.
«Использование технологий искусственного интеллекта для обработки изображений в рамках непрофильного приёма, безусловно, позволит врачам первичного звена, фельдшерам, особенно в отдалённых территориях, эффективно диагностировать рак кожи», — отмечает главный врач Свердловского областного кожно-венерологического диспансера Марина Уфимцева.
Повышение доступности помощи сопровождается внедрением стандартов безопасности. В медорганизациях применяют идентификационные браслеты, контрольные списки перед хирургическими вмешательствами и единые правила передачи клинической информации между специалистами. Эти меры направлены на снижение риска ошибок и обеспечение преемственности лечения. Обучение по вопросам качества и безопасности прошли свыше 1,3 тысячи медиков.
